Психология посетителя и обман: клиенты в психологии обманов, социальная психология обмана

Консультация психолога: социальная психология обмана

На самом деле обмануть доверчивого посетителя - будь то клиент компании, или праздно шатающийся Интернет-серфер, - достаточно просто. И даже заставить его делать то, что потребуется, с помощью различных технологий обманов. Психология обмана тривиальна: достаточно сделать эо так, как еще не набило оскомину. Манипулируя посетителями сайта, обманщики используют давно известные методы, учитывающие социальную психологию клиента: любопытство, недоверие, неопытность своих же коллег по ремеслу. В этой статье мы на примере покажем, как работает практическая психология в социальной сфере.

Особенности психологии клиентов и посетителей

Психология посетителя устроена таким образом, что он с настойчивостью маньяка полезет именно туда, где (по его мнению) что-то скрывают. Так почему бы не удолетворить его нездоровое любопытства? Осталось создать обстановку, чтобы он думал, что никто и никогда не узнает о его постыдном стремлении, да тоненько показать место и способ, куда лезть ни в коем случае не надо - и можете не сомневаться: клиент ваш!

Второй прием - сыграть на здоровом любопытстве посетителя. Это особенно хорошо работает на Интернет-сайтах. Намектите ему, что “там” его ждет “что-то”, что удивит или покажется необычным, и дело сделано. Отчего же вся реклама на это нацелена, а работает лишь в единичных случаях? Оттого, что тупо, бездарно и банально. Вы видели, ЧТО сейчас понимается под словом “тизеры“? А ведь изначально тизер и был такого рода рекламой, основанное на психологии посетителей сайта, их любопытстве. Разме это не тупо?

Обман клиентов с учетом социальной психологии

Но не все так плохо. Не перевелись еще Остапы Бендеры на земле русской, умебщие обманывать весело, креативно, а, главное, эффективно. Посмотрите хотя бы на этот пример: завлечение посетителя с учетом психологии любопытства клиентов, о которой говорилось выше. Что видите сразу под текстом в центральной части страницы? Погодите, не спешите действовать: сначала оцените, как пел тот же Остап Ибрагимович устами Миронова “красоту игры”.

Существуют и другие приемы, о них поговорим в статьях этого раздела. Сейчас же рассмотрим главную ошибку неопытных обманщиков. Их провалы чаще всего основываются на том, что дальше момента, когда “клиент повелся”, они не думают. Казалось бы, а зачем? Все ведь и так сделано. Это - грубейший просчет с точки зрения психологии обмана! Дело в том, что это ПРОСЧИТЫВАЕТСЯ клиентов, и по признакам момента “хватай бабло и беги” они обходять такие ловушки стороной.

Уважающий себя Остап, знакомый с социальной психологией клиентов, всегда предусмотрит этот момент в обмане. В частности, он никогда не поставит кнопку “Гани бабло!” последним элементом на web-странице. После искуссно поданной обманки он обязательно напишет еще какой-нибудь текст. Можно не бояться, что посетитель зачитается и забудеть отбашлять ему: для этого достаточно в самом конце очень ненавязчиво напомнить, мол. чувак, тебе не надоело таскать все эти деньги с собой? Конечно, не в такой грубой форме, а с учетом психологии клиента, как это сделано по ссылке выше.

Предложения по психологии личности человека

Ниже представлен список с предложениями для увлекающихся общей психологией человека и социальных отношений, изучением психоанализа и практической психологии.

• Меню про психологию:

  • Социальная психология обмана

• Психологический сайт:

  • Поиск статей книг по психологии