О практической психологии: психология, мозговой штурм

Мозговой штурм

1. Используйте мозговой штурм (брейнсторминг) для комбинирования и расширения идей, а не только для генерирования новых

В книге «Как происходят прорывы» Эндрю Гаргадон (Andrew Hargadon) пишет, что креативность проявляется сильнее тогда, когда люди работают над уже существующими идеями. Сила группового брейнсторминга состоит в том, что люди с различными идеями могут делиться, комбинировать и расширять их разнообразные знания. Если ваша цель состоит только в том, чтобы просто собрать креативные идеи, то групповые мозговые штурмы – пустая трата времени. С тем же успехом вы можете использовать основанную на Web систему сбора идей. Даже старомодный ящик для предложений руководителю хорошо справится с этой работой.

2. НЕ БЕСПОКОЙТЕ ЛЮДЕЙ, ЖИВУЩИХ В СТРАХЕ

Работа в группе выявляет лучшее и худшее в людях. Если люди живут в страхе быть дразнимыми, уменьшения зарплаты, понижения в должности, увольнения или унижения, то групповой брейнсторминг – плохая идея. Если ваша компания ежегодно увольняет 10% своего персонала, страх людей высказать свои идеи будет слишком высок для того, чтобы провести брейнсторминг эффективно.

3. ПРОВОДИТЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ МОЗГОВЫЕ ШТУРМЫ ДО И ПОСЛЕ ГРУППОВЫХ

В книге «Прикладное воображение» Алекса Ф. Осборна (Alex F. Osborn), которая популяризировала мозговые штурмы, был дан один разумный совет: творчество состоит из комбинирования групповых и индивидуальных идей. Это означает выделение времени людям для раздумий и изучения вопроса прежде, чем провести групповой брейнсторминг, так же как и время для обсуждения произошедшего после таких встреч. Когда я изучал то, как команда IDEO разрабатывала новый прибор для стрижки волос, инженер Роби Стэнсел (Roby Stancel) рассказывал мне, что он вел подготовительную работу к встрече, изучая местные магазины техники, чтобы увидеть все виды стрижущих машинок – газонокосилок, подрезателей кустов и сорняковыдергивателей – чтобы вдохновить себя перед групповой работой.

4. МОЗГОВЫЕ ШТУРМЫ НИЧЕГО НЕ СТОЯТ, ПОКА ИДЕИ НЕ БУДУТ ПРЕТВОРЯТЬСЯ В ЖИЗНЬ

Брейнсторминг – всего лишь одна из многих техник, делающих компанию творческой. Он имеет малую ценность, пока не будет воссоединен с изучением потребителя, консультациями с экспертами или создания прототипа продукта и опытом, который обеспечивает рынок для сгенерированных идей. Я работал с «креативными» компаниями, которые преуспевали в генерировании идей, но никогда не воплощали их. Однажды я изучал команду, которая потратила год на мозговые штурмы и споры о простом продукте без создания хотя бы одного прототипа, хотя хороший инженер мог бы сделать это за час. Проект полностью провалился, когда на рынок вышел конкурент с аналогичным продуктом.

5. МОЗГОВЫЕ ШТУРМЫ ТРЕБУЮТ НАВЫКОВ И ОПЫТА ДЛЯ ИХ ПРОВЕДЕНИЯ И ОСОБЕННО – ДЛЯ ОБЛЕГЧЕНИЯ

Не каждый может войти в комнату и провести продуктивный мозговой штурм. Это не работа для дилентантов. Во всех компаниях, где я видел эффективное проведение мозгового штурма - Hewlett-Packard (HPQ), SAP’s (SAP) Design Services Team, the Hasso Plattner Institute of Design в Стэнфордском университете и IDEO – мозговой штурм был навыком, для приобретения которого требовались месяцы и годы. Упрощение процедуры штурма – это навык лидера, который также требует много времени для своего развития.

6. ХОРОШИЙ БРЕЙНСТОРМИНГ КОНКУРЕНТЕН – НО В ОПРЕДЕЛЕННОЙ СТЕПЕНИ

В самых лучших мозговых штурмах люди соревнуются в том, чтобы дать каждому внести свою лепту, дать каждому почувствовать себя частью команды и объединить усилия в достижении общей цели. Самое худшее, что может сделать лидер – это превратить штурм в игру «Я выиграл, ты проиграл», в которой идеи явно оцениваются, ранжируются и вознаграждаются. Студент Стэнфорда однажды рассказывал мне про одного лидера, который в своей последней (прежней) компании начал давать людям бонусы за самые лучшие идеи при проведении мозговых штурмов. Люди стали бояться «перехвата» своей хорошей идеей и в результате вообще перестали их высказывать, что разрушило когда-то креативную и взаимодействующую команду.

7. МОЗГОВЫЕ ШТУРМЫ МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ ГЕНЕРИРОВАНИЯ ИДЕЙ

Мозговые штурмы – это места для слушания, изучения и обучения. В IDEO они поддерживают корпоративную культуру и практику работы. Проектные команды используют брейнсторминги для привлечения людей с различными навыками к работе в компании. Знания расширяются в новых индустриях и технологиях. Новички и ветераны дела изучают, что знает каждый из них. Явная цель брейнсторминга – это генерирование идей. Но компании также приносит пользу и то, что систематически собираемые команды людей со всей организации могут поговорить об идеях, выявив их плюсы и минусы и, возможно, расширив их, и это может быть очень важно для поддержки креативного духа работы.

« Как познать свои истинные желания? | Как офисного вора вывести на чистую воду »

О практической психологии

10 самых популярных методик для поиска новых идей. 1. Мозговой штурм. Основной принцип состоит в том, чтобы развести во времени генерацию идеи и ...

Уровни обработки и подход П. И. Зинченко к исследованию памяти. В этой статье мы рассматриваем некоторые из главных идей и наблюдений, воплощенных в подходе к ...

Уровни обработки и подход П.И. Зинченко к исследованию памяти. В этой статье мы рассматриваем некоторые из главных идей и наблюдений, воплощенных в подходе к ...