Правила эффективного общения с детьми от года до четырех лет (Часть 1)
При общении с маленьким ребенком пользуйтесь “правилом ресторанов быстрого питания”. Правило очень простое. Когда ваш малыш находится в растроенных чувствах, последуйте примеру продавцов в заведениях быстрого питания: прежде чем назвать “цену” (то, чего вы хотите), повторите его “заказ” (то, чего хочет он). В разгар страстей дети от года до четырех не воспринимают никакой информации извне (доводов, аргументов, отвлекающих маневров, предупреждений), пока не убедятся в том, что мы понимаем и уважаем их чувства. Итак, если ваш малыш находится на грани срыва, не пожалейте минутки, чтобы искренне описать его эмоции и то, что он хочет сказать (как вы это понимаете). Только после этого переходите к высказыванию своих идей и соображений.